Seleccionar página

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuáles son las direcciones en Estados Unidos?

Contamos con casilleros en las principales ciudades:

  • Houston: 16810 Barker Springs RD #220, Houston, Tx 77084
  • Miami: 6815 NW 84th Av. Miami, FL 33166
  • Orlando: Pecargo 2100 Orinoco DR, Suite 164, Orlando, FL 32837
  • Tampa: Mundo Nuevo USA Tampa 104-013 W Seneca Ave Tampa, FL 33612
  • Atlanta: Zoom Export LLC 5170 Buford HWY Suite 2, Norcross, GA 30071
  • Austin: Mundo Nuevo USA Austin 7801 North Lamar BLDV Suite A-126, Austin, TX 78752
  • West Palm Beach: 908 Anglers Way Jupiter Miami, FL 33458

Recuerda que si tienes alguna duda y no está en la sección puedes ponerte en Contacto con nosotros ¡con gusto te asesoramos!

¿A dónde llegan mis envíos en Venezuela?

Tus envíos llegan seguros a nuestras oficinas ubicadas en las principales ciudades: Valencia, Caracas, Maturín y Anaco.

Recuerda que si tienes alguna duda y no está en la sección puedes ponerte en Contacto con nosotros ¡con gusto te asesoramos!

¿Cuáles son los objetos que NO debo enviar?

No está permitido el envío de:

  • Armas de fuego o cualquier material bélico.
  • Explosivos, gases comprimidos y aerosoles.
  • Líquidos inflamables y material corrosivo.
  • Pornografía en todas sus formas.
  • Sólidos inflamables, objetos y materiales de combustión espontánea.
  • Sustancias irritantes e imanes.
  • Veneno (Arsénico, Cianuro, entre otros).
  • Metales Denso (Mercurio).
  • Especímenes Biológicos (Especímenes bacteriológicos y patológicos).
  • Dinero en efectivo o cheques.
  • Fósforos, químicos y maderas preparadas para los fósforos.

Recuerda que si tienes alguna duda y no está en la sección puedes ponerte en Contacto con nosotros ¡con gusto te asesoramos!

¿Cuáles son los artículos permitidos para envío?

Con nosotros puedes enviar con toda confianza los siguientes materiales:

  • Alimentos NO perecederos.
  • Documentos.
  • Herramientas.
  • Artículos personales.
  • Artículos de gimnasio.
  • Artículos deportivos.
  • Ropa, zapatos y accesorios.
  • Baterías, cauchos y repuestos.
  • Electrodomésticos.
  • Artículos de cocina.

Y muchas cosas más siempre que no infrinjan las normas que describimos en la pregunta anterior. Recuerda que si tienes alguna duda y no está en la sección puedes ponerte en Contacto con nosotros ¡con gusto te asesoramos!

¿Cuánto tarda el envío marítimo y aéreo?

Nuestros tiempos de entrega van en función del método de envío que eliges:

  • Envío Marítimo: 15 días hábiles – Costo por pie cúbico
  • Envío Aéreo: 7 días hábiles – Costo por libra
Adicional a esto te recordamos que contamos con los siguientes servicios:
  • Reempaque:  Colocamos tus compras en una caja o varias según la cantidad de productos.
  • Pick UP: Llevamos tu caja hasta nuestro almacén mas cercano a tu ubicación.
  • Seguro de Equipo Electrónico: Equivalente al 5% del costo del valor del producto
  • Asesoramiento: Te garantizamos el mejor costo según volumen o peso de cajas
  • Puerta a puerta: Llevamos tus encomiendas hasta su hogar.

Recuerda que si tienes alguna duda y no está en la sección puedes ponerte en Contacto con nosotros ¡con gusto te asesoramos!